KVKK – VizeGate

KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, VizeGate (“VizeGate”, “Şirket”, “Veri Sorumlusu”) tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 6 Ocak 2026

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu VizeGate’tir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem/danışmanlık: hedef ülke, vize türü, seyahat tarih aralığı, başvuru geçmişi (varsa ret bilgisi), hizmet talep detayları
• İş/öğrenim bilgileri: çalışma durumu, meslek, şirket/okul bilgisi (dosyaya göre)
• Finansal özet bilgiler: gelir kaynağına ilişkin genel bilgiler, masraf planı (dosya kurgusu için gerekli oldukça)
• İşlem güvenliği/teknik: IP adresi, log kayıtları, site kullanım verileri, çerez (cookie) verileri

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Danışmanlık talebinizi almak, değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak
• Dosya hazırlığı, evrak kontrolü, form yönlendirmesi ve süreç takibini yürütmek
• Randevu/süreç bilgilendirmeleri yapmak ve operasyonel koordinasyon sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek
• Finansal/idarî işlemleri yürütmek (talebe bağlı)
• Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, suistimal ve dolandırıcılık risklerini azaltmak
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde ticari elektronik ileti göndermek

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, canlı destek/mesajlaşma kanalları (WhatsApp vb.), telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve yüz yüze/online görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5 / m.6)

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir. Başlıca dayanaklar:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rıza (kanunen gerekli durumlarda)

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: barındırma (hosting), altyapı, e-posta/mesajlaşma servisleri, teknik destek (yalnızca gerekli verilerle sınırlı)
• Yetkili kurum/kuruluşlar: yasal talepler kapsamında
• Hukuki süreç paydaşları: avukatlar, denetçiler ve danışmanlar (uyuşmazlık veya yasal gereklilik halinde)

Vize başvuru dosyanızdaki veriler, yalnızca talebiniz doğrultusunda ve başvuru sürecinin gerektirdiği ölçüde kullanılmak üzere işlenir.

7) Yurt Dışına Aktarım

Altyapı/hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, KVKK’ya uygun şekilde gerekli teknik ve idari tedbirler alınır ve gerekli hukuki mekanizmalar işletilir.

8) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama/zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepler; kimlik doğrulaması yapılarak, mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlanır.

11) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.