Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, VizeGate (“VizeGate”, “biz”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Son güncelleme: 6 Ocak 2026

1) Kapsam

Bu politika; web sitemiz, formlarımız, iletişim kanallarımız (telefon, e-posta, WhatsApp vb.) ve danışmanlık hizmetlerimiz üzerinden işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

2) Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, ikamet/şehir bilgisi
• Başvuru/danışmanlık bilgileri: hedef ülke, vize türü, seyahat tarih aralığı, başvuru geçmişi (varsa ret bilgisi vb.)
• İş/öğrenim bilgileri: çalışma durumu, meslek, şirket/okul bilgileri (dosya içeriğine göre)
• Finansal özet bilgiler: bütçe/masraf planı, gelir kaynağına ilişkin genel bilgiler (dosya kurgusu için gerekli oldukça)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret logları, çerez (cookie) verileri

Not: Sunduğunuz evrak ve belgelerde yer alan veriler, yalnızca talep ettiğiniz danışmanlık hizmetini yürütmek amacıyla ele alınır.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Danışmanlık talebinizi almak, değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak
• Dosya hazırlığı, evrak kontrolü, form yönlendirmesi ve süreç takibi gibi hizmetleri yürütmek
• Randevu/süreç bilgilendirmesi yapmak ve operasyonel planlama sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak, süreç iyileştirme ve iç denetim yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
• Talep etmeniz halinde bilgilendirme/duyuru gönderimi (ticari elektronik ileti için onay gerektiren hallerde)

4) Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Açık rızanızın bulunması gereken durumlarda açık rızanız

Türkiye’de yerleşik kullanıcılar için 6698 sayılı KVKK kapsamında; Avrupa Ekonomik Alanı’ndan ziyaretçiler için gerektiğinde GDPR prensipleri dikkate alınır.

5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde; sitenin çalışması, güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Analitik/performans çerezleri: ziyaret ve kullanım istatistiklerini anlamaya yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı fonksiyonlarını etkileyebilir.

6) Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Hizmetin gereği: Talebiniz doğrultusunda süreç yönetimi için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla (ör. barındırma/altyapı, e-posta/mesajlaşma servisleri) sınırlı paylaşım
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum/kuruluşlarının talebi halinde mevzuat kapsamında paylaşım
• Hakların korunması: Bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli paylaşım

Paylaşım yapılması gereken hallerde, veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket eder; yalnızca gerekli verileri ve gerekli ölçüde paylaşırız.

7) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız altyapı/hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, ilgili mevzuata uygun güvenlik önlemleri ve gerekli sözleşmesel/teknik tedbirler alınarak veri aktarımı yapılabilir.

8) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Bunlar; erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt/log yönetimi, güvenli iletişim ve veri saklama politikaları gibi uygulamaları içerebilir. Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir.

9) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10) Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme
• İtiraz ve/veya şikayet haklarını kullanma

11) İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepler, kimlik doğrulaması yapılarak ve mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.

İletişim: Web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

12) Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.